Šaty na dovolenou
Bílé šaty
Rukavice
Svatební šaty
Svatební Květiny
Šaty pro družičky v nadměrné velikosti
Pláště
Plavky
Plesové šaty svatební šaty
Náušnice
Svatební šaty střih mořská panna/ trumpeta
Jak to funguje
Uložit své oblíbené
Pozvat své přátele
Okomentujte a hlasujte pro své nejoblíbenější
Pojďme začít
Zapomněli jste heslo?

Moje objednávky
1. Jak odešlu objednávku?

Pro odeslání objednávky:
1.Přidejte Vámi vybranou položku ve zvoleném množství do košíku.
2.Klikněte na ikonu košíku.
3.Zkontrolujte Vaši objednávku a klikněte na Pokračovat k platbě.
4.Přihlašte se nebo se zaregistrujte.
5. Potvrďte vaše doručovací údaje platební metodu, a klikněte na Pokračovat k Platbě..

2. Objednala jsem si šaty standardní velikosti, nikoliv zakázkové. Proč to trvá tak dlouho?

Všechny naše šaty jsou vyrobeny na zakázku, ať už jste si objednali standardní velikost nebo vlastní velikost, oba druhy šatů potřebují čas na ušití. Čas potřebný pro ušití je zobrazen na stránce každých šatů. Pokud k tomu času přičtete čas potřebný pro přepravu, budete mít představu, kdy vaši položku očekávat

3. Jak mohu sledovat status své objednávky?

Jakmile Vaši objednávku odešleme, pošleme Vám e-mail. Přihlašte se prosím do ‘Můj účet’ a klikněte na ‘Moje objednávky’ v pravém horním rohu.
Klikněte na ‘Zobrazit podrobnosti’ ke kontrole statusu. Můžete rovněž chatujte nyní. nebo Napište nám e-mail k získání informací ohledně Vaší objednávky.

4. Kdy obdržím svoji objednávku?

Přibližnou dobu doručení můžete odhadnout tak, že vezmete dobu potřebnou na zpracování a přičtete k ní dobu potřebnou na přepravu. V současné době trvá ušití svatebních šatů 11-13 dní, a ušití ostatních šatů trvá 6-11 dní. Dobu potřebnou pro ušití můžete také zkontrolovat na stránce produktu. Doba přepravy závisí na způsobu odeslání. Nejrychlejší expresní zásilka trvá 3-6 dní. Standardní zásilka trvá 5-8 dní a vysoce úsporná zásilka (pouze u položek do 50 USD) trvá 15-30 dní.

Produkt
1. Jak nejlépe vybrat svou velikost?

Naše tabulka velikostí je nezávislá. Chcete-li vybrat nejvhodnější velikost, zkontrolujte velikostní tabulku na stránce produktu a podívejte se na míry u každé velikosti. Můžete také postupovat podle našeho návodu pro domácí měření. Chcete-li zajistit, aby vám vaše šaty seděly, navrhujeme také, abyste si vybrali vlastní velikost, což znamená, že šaty ušijeme na základě vašich přesných měr.

2. Bude mít můj produkt stejnou barvu jako je barva, která je zobrazena na vaší stránce?

Naše tabulka barev online byly upraveny tak, aby zobrazovaly barvu co nejblíže skutečné barvě látek. Rozlišení fotoaparátu a počítačové monitory však mohou zapříčinit, že se barva skutečné látky může mírně lišit od té na obrázku. Doporučujeme si objednat Vzorník látky, abyste mohli vidět skutečné barvy.

3. Můžeme získat vzorníky barev, abychom se podívali, jak barvy vypadají ve skutečnosti?

Ano, vzorníky barev stojí pouze $2/kus Po celém světě jsou doručovány do 2-10 dnů.
Objednat vzorky.

4. Jak se mohu ujistit, že všechny mé šaty budou stejné barvy?

Abychom se ujistili, že Vaše šaty budou vyrobeny ze stejné role látky, informujte nás prosím ohledně Vašich požadavků na barvu prostřednictvím emailu nebo nám zanechte zprávu v kolonce Speciální instrukce, kterou najdete dole na stránce Platby, když objednávku odesíláte.

5. Mohu změnit design šatů?

Na základě ujednání s designéry šatů, šaty šíjeme strikně podle obrázků na našich stránkách. U některých šatů však přidáváme špagetové pruhy nebo odstraňujeme vlečku.
Přidání špagetových pruhů nebo odstranění vlečky prosím potvrďte s našimi pracovníky než odešlete objednávku. Můžete zvolit chatujte nyní. nebo Napište nám e-mail.

Platba
1. Jaké způsoby platby přijímáte?

Prosím klikněte na

2. Jak mohu zaplatit pomocí kreditní/debetní karty?

Klikněte prosím sem odkaz .

3. Jak mohu zaplatit prostřednictvím služby Paypal?

Klikněte prosím sem odkaz .

4. Jak mohu zaplatit převodem?

Pro zaplacení převodem poskytněte instrukce Vaší bance a spolu s tím poskytněte informace o našem účtu (ty můžete najít na stánce s detaily k objednávce).
Poté, co peníze převedete, nás prosím informujte o zvolené platební metodě, jménu odesílatele, číslu transakce, celkové částce a zemi, ze které platba odešla. Můžete rovněž chatujte nyní. nebo Napište nám e-mail.

5. Jak mohu změnit platební metody?

Pokud máte nezplacenou objednávku a chcete využít jinou platební metodu, je to jednoduché:
1. Přihlašte se k ‘Můj účet’ a kliněte na ‘Moje objednávky’ v pravém horním rohu.
2. Zvolte nezaplacenou objednáku, u níž si přejete platbu dokončit.
3. Zvolte ‘Změnit objednávku’, vybete kýženou platební metodu, a platbu proveďte.

Doručení
1. Kam doručujete?

Doručujeme do celého světa. Mohou existovat určité lokality, pro které, abychom mohli balík poslat, můžeme vyžadovat dodatečné informace. Pokud by se však vyskytl takový vzácný případ, budeme vás co nejdříve kontaktovat

2. Jaké způsoby přepravy nabízíte?

Máme tři způsoby přepravy, včetně rychlé expresní zásilky, standardní přepravy a vysoce úsporné zásilky. Vysoce úsporná přeprava je jen pro produkty, kde cena nepřesahuje 50 USD. Momentálně pro doručení vašich objednávek spolupracujeme s DHL, UPS, TOLL a poštovni službou.

3. Mohu změnit doručovací adresu?

Doručovací adresu můžete změnit pouze dokud je Vaše objednávka ve fázi výroby. Prosím chatujte nyní. nebo Napište nám e-mail. Správnou adresu rovněž můžete zaslat sem [email protected]. Naši pracovníci adresu opraví a co nejdříve Vám pošlou potvrzující e-mail.
Jakmile Vaši objednávku odešleme, adresu ani způsob dopravy již změnit nemůžeme.

4. Kolik stojí doručení?

Poštovné závisí na váze Vaší objednávky. Odhadovanou cenu poštovného lze zkontrolovat na stránce Platby.

Vrácení zboží
1. Jaké jsou vaše pravidla vrácení?

Pro všechny šaty/boty/příslušenství standardní velikosti: DressFirst vydá plnou náhradu nákladů na vrácený produkt, pokud nejste s vaší položkou/položkami spokojeni. Poplatek za doručení nebude vrácen, pokud jsou položky vyrobené a připravené správným způsobem. DressFirst poskytne plnou náhradu včetně ceny doručení za jakékoli poškozené, vadné nebo nesprávně odeslané položky. Zkontaktujte náš zákaznický servis pro zahájení procesu navrácení během 14 dní od obdržení Vaší položky (položek). Položka musí být vrácena ve svém původním stavu (pokud splňuje podmínky podle reklamačního řádu). Položka musí být neopotřebovaná, nepoužitá, nezměněna, nepoškozená a s původními označeními. Reklamace jakékoli chybné položky nebude zpracována.

2. Jaký je proces vrácení nebo výměny zboží?

1. Předložte žádost o vrácení zboží zákaznickému servisu do 14 dnů od obdržení objednávky na Kontaktujte nás. Uveďte prosím vysvětlení a fotografie s uvedením důvodu vrácení vašeho zboží.
Vyhrazujeme si právo nepřijmout vrácené zboží, které nebylo předem schváleno naším zákaznickým servisem.
2. Jakmile náš zákaznický servis schválil vaši žádost, poskytneme vám adresu pro vrácení zboží a formulář pro vrácení produktu, který musí být vyplněn a zahrnut ve vráceném balíčku. Položku(y) zašlete prostřednictvím místní pošty do 14 dnů po obdržení formuláře pro vrácení produktu. Nepoužívejte prosím kurýr služby jako UPS, DHL nebo FedEx; běžná poštovní služba je naprosto dostačující. Udržujte prosím v bezpečí číslo pro sledování zásilky.
3. Všechny vrácené položky procházejí inspekcemi. Vrácení peněz zpracujeme až když potvrdíme, že produkt má problémy, které jste uvedli. Poté, co zpracujeme vrácení peněz, obvykle trvá 10-15 pracovních dnů dokud jsou peníze připsány na váš účet (záleží na vaší bance nebo platební službě) . Vaše banka nebo platební služba mohou vybírat malý transakční poplatek.
PayPal platby mohou být vráceny pouze prostřednictvím PayPal, veškeré platby kreditní kartou budou vráceny pouze na původní kreditní kartu.

3. Mohu vrátit šaty standardní velikosti?

DressFirst vydá plnou náhradu, pokud nejste spokojeni s vaší položkou (položkami). Poplatek za doručení nebude vrácen. Zkontaktujte náš zákaznický servis pro zahájení procesu navrácení během 14 dní od obdržení Vaší položky (položek). Položka musí být vrácena ve svém původním stavu (pokud splňuje podmínky podle reklamačního řádu). Položka musí být neopotřebovaná, nepoužitá, nezměněna, nepoškozená a s původními označeními. Reklamace jakékoli chybné položky nebude zpracována.

Můj účet
Jak mohu změnit svoji emailovou adresu?

Odešlete prosím požadavek a správnou emailovou adresu na [email protected], nebo zvolte chatujte nyní. či Napište nám e-mail. Naši pracovníci Vám odpoví do 24 hodin.

2. Co mám dělat, když jsem zapomněl/a heslo?

1.Zapomněli jste heslo?
Klikněte na odkaz pro obnovení hesla.
Pokud to nebude fungovat, Kontaktujte náss vaším dovolením heslo obnovíme za vás.
2.Změna hesla
Chcete-li změnit heslo, postupujte podle níže uvedených kroků:
1)Jednoduše klikněte na odkaz "Přihlásit se" na našich webových stránkách a klikněte na odkaz "Můj účet" v horní části stránky.
2)Klikněte na "Nastavení účtu" v levém sloupci a pak můžete změnit heslo a uložit nové.

O DressFirst
1. Máte kamenný obchod?

Je nám to líto, ale nemáme kamenné obchody, máme pouze on-line obchod. Vyrábíme kvalitní šaty, v souladu s těmi na obrázku. Při nakupování on-line si můžete také vychutnat konkurenceschopné ceny. Neváhejte nás ale kontaktovat a mi vám s čímkoliv pomůžeme a poradíme.

1. Proč si vybrat DressFirst?

DressFirst je globální on-line prodejce. Náš inovativní přístup vám přináší to nejlepší z formálního oblečení, a to za přijatelné ceny. Naši návrháři vytvořili širokou škálu stylů a vzhledů, abyste mohli vždy a všude zapůsobit. Aby vám šaty perfetně seděli, jsou všechny naše šaty vyrobeny našimi odbornými krejčími na míru.
Jsme hrdí na to, že jsme šetrní k životnímu prostředí - protože vyrábíme produkty na zakázku, nedochází k plýtvání látky a dalších použitých materiálů. Pracujeme v úzkém a poctivém partnerství s našimi krajčíři.